Angebot - unverbindliche Anfrage
Eine Preis- bzw. Verfügbarkeitsanfrage ist bei uns kostenfrei und unverbindlich. Einfach die gewünschte Artikel in den Warenkorb legen und uns eine unverbindliche Anfrage mit der Eingabe des Veranstaltungsdatums zusenden. Daraufhin bekommen Sie ein Angebot über die Verfügbarkeit der angefragten Artikel.
Auftragsbestätigung - verbindliche Reservierung
Nach Erhalt der Angebotsbestätigung (elektronisch oder unterschrieben per Post) senden wir eine Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie raus. Die Artikel sind somit für Sie reserviert.
Auftragsänderung
Geringfügige Auftragsänderungen sind bis 4 Wochen vor der Veranstaltung möglich.
Bezahlung
- Vorkasse per Barzahlung bei Selbstabholung der Ware in unserem Lager.
- Vorkasse per Barzahlung bei Auslieferung der Ware an unseren Mitarbeiter.
- Vorkasse per Banküberweisung nach Erhalt der Auftragsbestätigung, spätestens zwei Wochen vor der Veranstaltung.
- Vorkasse per PayPal nach Erhalt der Auftragsbestätigung, spätestens zwei Wochen vor der Veranstaltung.
Selbstabholung
Deco4event, Alte Schmelze 19, 65201 Wiesbaden
Lieferung
Mietartikel und Frischblumen werden zum Wunschtermin mit unserem Transporter zugestellt. Mehr dazu unter Versand & Retoure.
Versand
Mietartikel werden in der Regel 1-3 Tage vor der Veranstaltung per Paketdienst zugestellt. Ausgenommen Glasware, Sperrgut und Frischblumen.
Mehr dazu unter Versand & Retoure.
24-Stunden-Versand
Mietartikel und Frischblumen werden innerhalb von 24 Stunden per DHL Express oder UPS zugestellt. Ausgenommen Glasware und Sperrgut.
Mehr dazu unter Versand & Retoure.
Spedition-Versand
Mietartikel werden in der Regel 1-3 Tage vor der Veranstaltung von der Spedition zugestellt. Mehr dazu unter Versand & Retoure.
Reklamationen
Abgeholte / eingetroffene Mietartikel müssen umgehend auf Menge und zugesicherte Eigenschaften überprüft werden. Alle Reklamationen, die später als 12 Stunden nach Erhalt eintreffen, werden nicht akzeptiert. Bitte gehen Sie während der Auf- und Abbau Ihrer Dekoration behutsam mit ausgeliehen Artikeln um.
Retoure
Gut verpackte Mietartikel müssen in gelieferten Kartons am nächsten Werktag nach der Veranstaltung an uns zurückgebraucht bzw. zurückgesendet werden. Legen Sie bitte jedem Paket eine Kopie Ihres Auftrages bei, damit wir Ihre Sendungen zuordnen können. Der Link für Online-Retoure wird Ihnen per Email zugesendet. Erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten, bitten wir eine Sendungsnummer und den Namen des Paketzustellers per E-Mail uns mitzuteilen, damit wir die Pakete verfolgen können.
Kontrolle
Nach dem Erhalt der Rücksendung, wird die Mietware auf Vollständigkeit und mögliche Schaden geprüft.
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