Angebot | unverbindliche Anfrage
Eine Preis- bzw. Verfügbarkeitsanfrage ist bei uns kostenfrei und unverbindlich. Einfach die gewünschte Artikel in den Warenkorb legen und uns eine unverbindliche Anfrage mit der Eingabe des Veranstaltungsdatums zusenden. Daraufhin bekommen Sie ein Angebot über die Verfügbarkeit der angefragten Artikel.
Auftragsbestätigung | verbindliche Reservierung
Nach Erhalt der Angebotsbestätigung (elektronisch oder unterschrieben per Post) senden wir eine Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie raus. Die Artikel sind somit für Sie reserviert.
Auftragsänderung
Geringfügige Auftragsänderungen sind bis 2 Wochen vor der Veranstaltung möglich.
Bezahlung
- Vorkasse per Barzahlung bei Selbstabholung der Ware in unserem Lager.
- Vorkasse per Barzahlung bei Auslieferung der Ware an unseren Mitarbeiter.
- Vorkasse per Banküberweisung nach Erhalt der Auftragsbestätigung, spätestens zwei Wochen vor der Veranstaltung.
- Vorkasse per PayPal nach Erhalt der Auftragsbestätigung, spätestens zwei Wochen vor der Veranstaltung.
Selbstabholung
Deco4event | Alte Schmelze 19 | 65201 Wiesbaden
Paket Versand | Standard
Mietartikel werden in der Regel 1-3 Tage vor der Veranstaltung per Paketdienst zugestellt. Ausgenommen Glasware, Sperrgut und Frischblumen.
Mehr dazu unter Versand & Retoure.
Paket Versand | Express
Mietartikel und Frischblumen werden innerhalb von 24 Stunden per DHL Express oder UPS zugestellt. Ausgenommen Glasware und Sperrgut.
Mehr dazu unter Versand & Retoure.
Sperrgut Versand | Standard
Mietartikel werden in der Regel 1-3 Tage vor der Veranstaltung von der Spedition zugestellt. Mehr dazu unter Versand & Retoure.
Sperrgut Versand | Express
Mietartikel werden zum Wunschtermin (Mo - Fr) von der Spedition zugestellt. Mehr dazu unter Versand & Retoure.
Lieferung
Mietartikel und Frischblumen werden zum Wunschtermin mit unserem Transporter zugestellt. Mehr dazu unter Versand & Retoure.
Reklamationen
Abgeholte / eingetroffene Mietartikel müssen umgehend auf Menge und zugesicherte Eigenschaften überprüft werden. Alle Reklamationen, die später als 12 Stunden nach Erhalt eintreffen, werden nicht akzeptiert. Bitte gehen Sie während der Auf- und Abbau Ihrer Dekoration behutsam mit ausgeliehen Artikeln um.
Retoure
Die Rücksendescheine werden mit der Mietware angeliefert. Um unnötige Kosten für die Verlängerung der Mietdauer zu vermeiden, bringen Sie bitte das gut verpackte Paket am nächsten Werktag nach der Veranstaltung zur DHL-Poststelle | DHL-Paketshop | DHL-Packstation Ihrer Wahl. WICHTIG!! Falls unsere Verpackung nicht mehr zur Verfügung steht, versenden Sie bitte die Mietartikel in einem neutralen Karton, markieren Sie die Außenverpackung mit der Auftragsnummer Ihrer Bestellung und legen Sie bitte jedem Paket eine Kopie Ihres Auftrages bei. So können wir schneller die Retoure zuordnen. Erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten, bitten wir eine Sendungsnummer und den Namen des Paketzustellers per E-Mail uns mitzuteilen, damit wir die Pakete verfolgen können.
Kontrolle
Nach dem Erhalt der Rücksendung wird die Mietware auf Vollständigkeit und mögliche Schäden geprüft. Ein Bericht über das Endergebnis wird per E-Mail zugeschickt.
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